- レクサスディーラーについて知りたい方
- レクサスディーラーに興味がある方
- 受付業務をしたい方
今回は、このような方にとっての記事になります。
レクサスを購入したことがある方は、知ってると思いますがレクサスの受付嬢は綺麗な方がほとんどです。
来店の際、または店を出て行く際にも必ずお見送りをして頂いている受付嬢ですが、こちらの職種についていくつかの疑問を持った方もいるのではないでしょうか。
- 「どのレクサス店も綺麗な方がいるのだろうか?」
- 「そもそも受付嬢は正社員なのだろうか?」
- 「なぜ受付嬢は綺麗な方が多いのか?」
これらの疑問を持っている方も多いはずです。
そこで今回は、レクサスで働いている受付嬢について深掘りしていきます。
なぜ美人な方が多いのか、そして向いている方はどのような方なのかなど様々な観点から紹介していきます。
レクサスに対して知識を付けたい方は、ぜひ参考にしてください。
なぜレクサスディーラーは美人が多いのか?
まず初めに、なぜレクサスディーラーには美人な方や綺麗な方が多いのでしょうか。
多数の店舗を回っていますが、どの店舗でも受付嬢は綺麗な方がほとんどでした。
そこにはいくつか理由があるので、1つずつ紹介していきます。
- お客様に上級のサービスを提供するため
- お客様へ些細な配慮ができるため
- 店舗の第一印象を良くするため
お客様に上級のサービスを提供するため
レクサスに行って毎回思うこと。
受付嬢も含めて全員でお出迎えしてくれるのは嬉しいけど…人数多すぎて恥ずかしい(笑)
— セイヤ∠( ˙-˙ )/セイヤーッ (@seiya_dqx1201) January 6, 2021
1つ目の内容は、お客様に上級のサービスを提供するためという内容になります。
レクサスは、他のディーラーと差別化を図るために「高級感」という部分を意識してサービスの提供を行っています。
これは車だけでなく、お客様が来店した際の対応や店内の雰囲気などを含めてトータルで高級感を提供しています。
このような高級感という部分は、スタッフなどの採用にも大きく影響していると考えます。
そのため、清潔感のある綺麗な方々が多いのではないかと考えます。
お客様へ些細な配慮ができるため
続いての内容は、お客様へ些細な配慮ができるためという内容になります。
幅広い場面で高級感のあるサービスを提供するために、ほんとに細い部分までの配慮をしてくれます。
綺麗な方や美人な方は清潔感があると同時に、お客様への対応といった面でも気配りができる方々です。
細かい部分まで気配りができる方々は、ほとんど自分の身だしなみの部分もきっちりとしている方です。
受付嬢の業務内容として、事務業務以外に下記のような内容があります。
- 車の誘導
- 飲み物・お菓子類の提供
- 店内の飾り付け
こういった業務の中で、細かい部分まで配慮できている方が働いている印象があります。
周りへの気配りができる方々というのは、綺麗な方や美人な方が多いということですね。
店舗の第一印象を良くするため
今日もレクサス
やっぱりショールームのお姉さん、美人☺️ pic.twitter.com/VNBz4zlNXS— 🇸🇦🇰🇺🇦 (@SAKUA_218) December 27, 2021
続いての内容は、店舗の第一印象を良くするためになります。
レクサス店舗では、第一印象を良くするために綺麗な方や美人の方が多いという部分があります。
上記でも触れていますが、レクサスは車以外の部分でも最高級なサービスを提供しています。
そのため、店内の第一印象が重要になります。
清潔感や綺麗にされた店内、そして働いている方々の印象になります。
全体的に良い印象にすることで、より質の高いサービスを提供しようとしています。
第一印象という部分では、働いている方々の見た目という部分も重要になります。
レクサスディーラーの前職
次に、レクサスで働いている受付嬢の前職について紹介していきます。
何も若くて美人なだけでは、レクサスの受付嬢をすることができません。
他にも様々スキルやスペックが求められています。
新卒でレクサスの受付嬢として働く方もいらっしゃいますが、転職して受付嬢として働いていらっしゃる方も非常に多いです。
そのような方の中で、前職はどのような仕事をしていたのでしょうか。
前職として多いのは、下記の2つの業種になります。
- 接客業
- ホテル・航空業界の受付業
接客業
レクサスディーラーで働いている受付嬢の前職として、1つ目は接客業になります。
レクサスの受付嬢の求人に記載されるほどです。
接客業をやっていた方は、優遇されることからこのような方も多くなっています。
前職で接客業をやっていることで、下記のような経験を活かすことができます。
- お客様と話すのに慣れている
- お客様に対して気配りができる
- 身の周りの整理・整頓に慣れている
このような部分を活かすことができます。
特に、お客様と話すといった面ではかなり有利になるのではないでしょうか。
製造業や工場勤務になると、お客様と話すという機会がありません。
接客業ならではの経験になるので、この強みを活かして転職する方が多い印象があります。
ホテル・航空業界の受付業
続いての内容は、ホテル・航空業界の受付業になります。
ホテル・航空業界の受付業は、接客業以上に優遇してくれると考えます。
ホテルや航空業界の受付業は、お客様と接すると同時に高級感・清潔感のような部分も細かい部分まで拘っています。
そのような点を考えると、レクサスディーラーとでも似ている部分があります。
個人的にレクサスの受付嬢を見た最初の印象は、キャビンアテンダントかと思ったくらいです。
そういった部分ではかなり似ていると考えます。
そのため、ホテル・航空業界の受付業をやっていたという方も多くなっています。
レクサスディーラーになるには?向いている人の特徴
次に、レクサスディーラーの受付嬢に向いている方は、どのような方になるのでしょうか。
受付業は、働きたいという意思だけで務まる業種ではありません。
ある程度の知識と周りへの気遣いなどがあってこそ、高級なサービスを提供できる職種になります。
そのような面も踏まえて、レクサスの受付嬢に向いている方はどのような方になるのでしょうか。
- 高級感のあるサービスを提供できる方
- ある程度の車の知識を持っている方
- 前職が受付業・接客業だった方
- お客様と話すのが好きな方
高級感のあるサービスを提供できる方
レクサスディーラーの受付嬢に向いている方の1つ目は、高級感のあるサービスを提供できる方になります。
レクサスディーラーの受付嬢として、重要な部分の1つはこの内容になります。
何度も記載しているように、レクサスディーラーは高級感のあるサービスを提供しています。
店内のスタッフ全員で、この点を意識して働いています。
一人でも意識が欠けてしまうと、その店舗全体の印象が悪くなってしまいます。
そうならないためにも、一人一人の高級感に対する意識が重要になります。
このようなサービス提供を高い意識を持って働ける方は、かなり向いていると考えます。
このようなサービスを提供することで、日々お世話になっているお客様の方も気持ちよく店舗を訪れることができます。
そうすることで、次のレクサスを購入しようと思うのかもしれません。
ある程度の車の知識を持っている方
続いての内容は、ある程度の車の知識を持っている方になります。
あくまで、レクサスの受付業になるので車の知識も必要になってきます。
レクサスの受付嬢は、下記のような業務をやっているのをよく見かけます。
- 車の駐車サポート
- 車の内容に関する電話対応
- 点検・車検内容な受付
このような内容があります。
あくまで受付になりますが、受付するにもある程度の車の知識が必要になります。
しかし、この点については仕事をすることで養っていく部分もあります。
とにかく車に興味があるという方であれば、働いているうちに知識もついてくると考えます。
前職が受付業・接客業だった方
続いての内容は、前職が受付業・接客業だった方になります。
このような方は、かなり優遇して採用されると考えます。
店舗側としましては、最初から知識を養っていくよりも即戦力を採用したいと考えているはずです。
お客様との話し方やサービスの提供の仕方は、前職で学んでいるので即戦力として働けると考えます。
そのため、前職が受付業・接客業の方はかなり強いと考えます。
また、前職の経験をそのまま活かすことができるので、非常に働きやすいのではないかと考えます。
お客様と話すのが好きな方
続いての内容は、お客様と話すのが好きな方になります。
レクサスの受付嬢は、お客様とお話しするのが基本となります。
主に、下記のような場面で接する機会があります。
- お客様の受付
- 電話対応
- お客様との日常会話
このような場面で接する機会があるので、お客様と話すのが好きな方にとっては最高な仕事になります。
逆に、あまり話したくない方にとっては不向きの職種になります。
他の仕事に比べて、お客様と話す機会が多い仕事になるのでその点は頭に入れておくようにしましょう。
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